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    所謂軟要素就是管理諸要素中人以及與人直接相關(guān)的要素。校園文化管理重視管理的軟要素，它主要把培育組織成員愛崗敬業(yè)，團結(jié)一致的精神作為組織管理的主導(dǎo)措施。校園文化管理注重培育主流價值觀，并在組織發(fā)展對話中達成價值的趨同，從而影響著多項管理職能的實現(xiàn)和組織效能的提高。
    目前，國內(nèi)外理論界、企業(yè)界常把企業(yè)領(lǐng)域正在興起和發(fā)展的管理思潮、管理方式稱為企業(yè)文化或公司文化、組織文化。對企業(yè)文化的理解，主要可分為兩類：一類是強調(diào)硬性文化與軟性文化并重。認為企業(yè)文化是以理性因素為基礎(chǔ)的企業(yè)硬性管理文化（如制度規(guī)則、技術(shù)規(guī)范、目標(biāo)責(zé)任等）與軟性管理文化（如價值觀念、精神風(fēng)貌、和諧氛圍等）的綜合。企業(yè)文化就是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所形成的獨具特色的思想意識、價值觀念和行為方式。其內(nèi)容包括：價值觀念、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)制度、企業(yè)文化設(shè)施等。華特曼認為企業(yè)文化就是“結(jié)構(gòu)、制度、戰(zhàn)略、風(fēng)格、員工、技巧、共同價值觀。其中結(jié)構(gòu)、制度和戰(zhàn)略是硬件，其他都是軟件”（參見[美]托馬斯·彼得斯·羅伯特沃特曼著，戴春平算譯：《追求卓越》，中央編譯出版社，2001年版）。這一類看法雖然是把非理性因素為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)、習(xí)慣、心理、情感等管理因素排斥在企業(yè)文化范疇之外，但它畢竟開始強調(diào)與人相關(guān)的軟文化的東西，而且所謂的硬文化的內(nèi)容，也都是企業(yè)中精神層面的東西，這些東西也是人內(nèi)在精神的外化。
    另一類對企業(yè)文化的界定，強調(diào)了純軟性的要素，突出了非理性文化因素的功用。認為企業(yè)文化或公司文化是指在一個組織內(nèi)形成的獨特的文化觀念、價值觀、歷史傳統(tǒng)、習(xí)慣、作風(fēng)、價值準則、道德規(guī)范和生產(chǎn)觀念（參見羅珉《西方組織文化理論簡介》）“企業(yè)文化是一種無形的管理方式，它是從非計劃、非理性的感情因素出發(fā)來協(xié)調(diào)和控制人的行為”（參見朱明偉《試論企業(yè)文化的創(chuàng)造》，湯茂義編著的《中國社會主義企業(yè)精神》）。
    現(xiàn)代企業(yè)管理趨勢表明，現(xiàn)代管理正從文化的角度來構(gòu)建新的模式和理念，而在這種新的構(gòu)建中著重強調(diào)管理的軟要素——人。尤其是人的非理性特征，如情感、心理、傳統(tǒng)、習(xí)慣等，正逐漸被人關(guān)注。雖然現(xiàn)代管理思想在強調(diào)非理性文化要素的同時，沒有強調(diào)科學(xué)理性校園文化管理因素在企業(yè)文化中的構(gòu)成及其地位作用等，但我們認為，這種情況僅僅是國外一些研究者在企業(yè)管理形態(tài)發(fā)生轉(zhuǎn)折的特定時期所表現(xiàn)出的重視強調(diào)新的管理文化因素的強烈感情傾向，而不是對傳統(tǒng)科學(xué)理性管理文化因素的徹底否定。
    在以往的管理中，存在著一種重硬輕軟的現(xiàn)象。就學(xué)校文化建設(shè)管理而言，硬要素比較直觀，比較容易操作，而且見效快，作用明顯，能夠給學(xué)校迅速帶來效益；而軟要素不好把握和操作，其作用時間較長，并且往往是潛在的、短期內(nèi)不易覺察和評價的。這樣，一些學(xué)校在辦學(xué)理念上和具體操作中，就會把工作重點放在硬件建設(shè)、辦學(xué)規(guī)模、升學(xué)率、制度建設(shè)上，而不大重視抓價值觀、道德規(guī)范、教師的學(xué)術(shù)力、學(xué)生潛在素質(zhì)等軟件要素。學(xué)生的成績與學(xué)校升學(xué)率，這是任何學(xué)校都要關(guān)注的焦點，它屬于什么要素？我們認為，這兩者一旦脫離學(xué)生的全面素質(zhì)，而成為一種硬性指標(biāo)，處于制度化狀態(tài)，也就屬于硬要素；而如作為學(xué)生全面素質(zhì)的發(fā)展相關(guān)指標(biāo)，就是一種軟要素。
    對軟要素的強調(diào)，并不是對硬要素忽視，而是強調(diào)前者對后者的能動作用。校園文化管理是一個管理系統(tǒng)，它不僅包括管理的軟要素，而且包括管理的硬要素，但這個系統(tǒng)中要有主導(dǎo)與核心。文化管理就是要把軟要素放到中心位置的管理方式和管理系統(tǒng)。沒有這個系統(tǒng)的高效運行，學(xué)校就不可能得到發(fā)展。因為只有培育團隊精神、形成團隊合力、增強外部競爭力，才能使組織成為一個生機勃勃，能夠適應(yīng)環(huán)境、挑戰(zhàn)困難，具有無限創(chuàng)造力的有機體，而不是一個消極被動、渙散疲塌的無為群體。