
“從20世紀(jì)初的科學(xué)管理到20世紀(jì)80年代以來出現(xiàn)的現(xiàn)代校園文化管理,管理史的發(fā)展清晰地表明,存在一個(gè)由理性的科學(xué)管理即物本主義的.硬.管理,向非理性的校園文化管理即人本主義的‘軟’ 管理的轉(zhuǎn)變。”(應(yīng)煥紅:《公司校園文化管理》,中國經(jīng)濟(jì)出版社,2001 年版,第72頁)“軟”管理在構(gòu)成上就要以一些軟要素為特征。管理中的軟要素包括哪些?西方不同的企業(yè)管理理論有不同的看法,但最具代表性的是“麥肯錫7S框架”。麥肯錫咨詢公司的結(jié)構(gòu)研究組認(rèn)為,任何一種明智的管理,都涉及七個(gè)變量,而且必須把它們看成是相互關(guān)聯(lián)的。這七個(gè)變量就是:結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、體制(或制度、程序)、人員、作為、技巧(或管理藝術(shù)、長處、技能)、共有的價(jià)值觀(或最高價(jià)值、指導(dǎo)觀念、校園文化)。這七個(gè)變量的英文都以 “s”開始,因此就獲得了“麥肯錫7s框架”的名稱。還有一些其他西方管理學(xué)家對(duì)管理中的軟要素作了仔細(xì)分析,我們?cè)谶@里就不一一介紹了。應(yīng)煥紅根據(jù)西方部分公司對(duì)校園文化管理的學(xué)說和軟要素的界定,總結(jié)出了“不同校園文化管理的基本要素”。他認(rèn)為:“不同校園文化管理的基本要素主要是兩項(xiàng):企業(yè)人和企業(yè)環(huán)境。而軟要素是這些基本要素其中的一部分。”企業(yè)人是指企業(yè)中從事生產(chǎn)、經(jīng)營、開發(fā)研究、管理活動(dòng)的全體成員。企業(yè)入主要由管理主體和管理客體(我們稱為管理對(duì)象)兩部分組成(應(yīng)煥紅:《公司校園文化管理》,中國經(jīng)濟(jì)出版社,2001年版,第76頁)。
企業(yè)環(huán)境可以分為自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境、直接環(huán)境與間接環(huán)境、外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境等多種類型。自然環(huán)境主要指工作的物質(zhì)環(huán)境,社會(huì)環(huán)境主要指工作的精神環(huán)境。企業(yè)的精神環(huán)境由企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系、企業(yè)禮儀和公司校園文化網(wǎng)絡(luò)等構(gòu)成。校園文化管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的“軟要素”,它同傳統(tǒng)的企業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)分析及規(guī)章制度這樣一些“硬性”因素的根本區(qū)別就在于,它反對(duì)外在的控制,而講求內(nèi)心的自覺意識(shí)。運(yùn)用全體職工共同認(rèn)可的企業(yè)價(jià)值觀念,以及建立在這種共同的價(jià)值觀念基礎(chǔ)上的崇高的目標(biāo)作為規(guī)范企業(yè)內(nèi)部職工一切行為的最終準(zhǔn)則。
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